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简介
奇兵到家是一款家居售后服务平台,在这里为用户提供了智能锁、家电、家具、卫浴、墙纸、地板、门窗、浴霸、晾衣架、窗帘等家多种居家装服务,技术精湛、高标准服务规范的师傅团队,另外本软件还基于LBS及大数据智能服务来实现精准匹配,从而全面解决乡镇市场服务落地问题。
功能特色
全国覆盖80万专业师傅,覆盖600城市3000区县40000乡镇,全国服务无盲区。
专业技术严格认证安装、维修师傅,大数据驱动的评价体系严格品质管理。
快速响应全程监控,下单快、接单快、随叫随到,专享高效上 门 服 务。
无忧售后服务质量问题,保修期内,师傅免费上门,全责保修。
使用介绍
登录奇兵到家app,点击【发布订单】;
根据需求选择要安装的家居,如:卫浴;
有三种下单方式可选择:一口价下单,报价下单,悬赏下单。根据自身情况进行选择,如:一口价下单;
根据下单页面,填写需要安装的商品信息,完成后点击【下一步】;
填写详细的地址信息,以便师傅能准确上门安装;
客户信息填写完成后,点击【提交订单】即可。
常见问题
【安装产品的费用是多少】
平台有3种下单模式,一口价订单安装费用在下单时选择对应产品即可展示安装费用;悬赏订单价格自行定价;报价订单由师傅报价,可择优选择。
【如何下单找师傅】
点击网站右上角“一键下单”
选择对应的“服务类目”
“下单模式”
填写对应的“商品信息”、“客户信息”
检查无误后确认支付,即可完成下单。
【没有师傅接单/报价,如何处理】
可同时下一口价/及报价订单,提高订单接单速度。
【订单退款的时间是多久】
一口价/悬赏订单72小时无师傅接单系统自动退款,报价订单72小时不雇佣师傅自动关闭订单。
【如何查看师傅电话】
商家后台订单管理页面即可看到接单师傅名字及号码,如师傅有紧急号码点击“紧急联系电话”即可查看。
【怎么申请售后】
您可以在商家后台—订单管理对应订单上点售后/退款——申请检测维修——填写相关信息提交,师傅会接单联系客户上门处理的哦。
软件优势
【服务范围广】
全国超过1600000+专业师傅。覆盖34个省市3000个区县,40000个乡镇街道,全国售后无盲区,全国性售后服务网络为商家保驾护航。
【师傅筛选严】
平台师傅经过大数据海选,筛选出一批具备专业资质认证,技术精湛、高标准服务规范的师傅团队。
【专属客服】
一对一专属客服,7*24小时在线,师傅全天待命,不论何时下单、遇到任何难题,平台都以最快响应速度为您服务。
【下单更高效】
全程服务监控,下单10分钟内响应, 2小时内派单,专享高效服务。所有服务均享受免费一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费。
【赔付更快捷】
订单问题、服务纠纷、财产损失,无需等待,轻松申请先行赔付。
更新日志
v7.136.0版本
功能升级,提供优质服务;
适配更新系统及机型;
修复已知问题,提升用户体验。
软件信息
- 开发商:广西阿泰信息科技有限公司
- 备案号:桂ICP备18008077号-26A
- 包名:onsiteservice.esaisj.com.app
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