鲁班到家用户版(家居售后服务平台) v2.4.8 安卓版

鲁班到家用户版APP是一款专门提供给用户的家居服务软件。这款软件有着超广泛的业务范围，不管你想要什么类型的家居服务师傅都可以在这里找到，并且该软件主要是针对于用户和企业用户的，让每一个使用者都可以轻松匹配到自己想要的师傅接单，解决你的问题。目前这款软件覆盖了全国范围，不管是家具、灯具、卫浴、晾衣架/窗帘、智能锁等十多个类别都能够找到自己中意的师傅上门。而且还有“送货上门、入户安装、专业维修、旧物拆卸”等一体化服务！通过这款软件解决了很多的企业和用户的设备安装问题，让你轻松搞定自己的家庭。

鲁班到家用户版app介绍：

鲁班到家全国家居售后服务平台，为您提供可靠的家居·建材·家电售后服务，让好服务走进千万家。

鲁班到家全国售后服务平台，聚合百万优质师傅，服务品类包括卫浴、晾衣架、家具、窗帘、灯具、智能锁、家用电器等，服务类型涵盖配送、送装、搬运、安装、维修、调试、故障检测、量尺、拆卸等，彻底为您解决家居·建材·家电售后“最后一公里”的服务难题。

鲁班到家用户版app功能特色：

【售后服务，就找鲁班到家】

找不到师傅怎么办？轻轻一点，师傅主动找上您，优质服务全程把控，让您省心！

担心师傅专业不强？分类培训，专业技术提升快，培训专家在线检测，让您放心！

师傅覆盖率广不广？全国分布，省市区县小街道，专业师傅随时待命，让您宽心！

【专业客服，专业服务】

平台专业客服为您实时解答订单问题，确保您的订单能够及时流转。专业师傅诚信服务，让您的商品获得更优的口碑。

鲁班到家用户版app亮点：

全国师傅一键连，费用透明真实惠

服务水品数据化，轻松找到好师傅

服务流程可视化，平台担保更安全

服务优势 

1.师傅技能赞：100%实名认证，岗前层层考核筛选，技能持证上岗

2.服务覆盖广：200W+师傅遍布全国40000多个街道，涵盖偏远地区

3.订单响应快：全国各地就近匹配师傅，3分钟快速报价，24小时急速上门安装

4.下单模式多：比价雇佣、标准一口价、直接议价，多种下单模式，选取最优价，有效控制订单成本

5.交易有保障：订单安全平台担保，专业保险全程保障，服务纠纷先行赔付，差评免单

6.售后有质保：订单服务质保一年，质量问题全责保修

鲁班到家用户版app怎么下单

1、打开软件后，点击底部的快速下单。

2、选择服务类目、简单描述一下大概的服务，上传相关图片，填写上门信息，点击发布服务即成功下单。

常见问题

服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？

在鲁班到家服务范围内，订单没有师傅报价或者接单，可以通过在线客服催师傅报价接单。

如何对师傅进行投诉？

操作流程：用户中心>全部订单>查看订单，点击“申请售后”按钮，填写售后原因即可，平台客服会介入调查核实，若判定成立，则会根据平台管理准则对师傅进行处罚。

一个订单可以申请几次退款？

每个订单可申请一次退款，若该订单退款申请通过，则不能再次提出申请；若退款申请被拒绝，用户可再次提交申请。

退款成功后多久可以到账？

订单退款申请成功后，平台将会在24小时内，将相关款项原路退回，若未及时退回，可联系在线客服处理。

退款拒绝后如何向平台申请介入？

若订单退款被拒绝，用户可以在线咨询客服，说明具体原因并申请仲裁， 客服会介入处理，核实无误后，订单金额将被退回。

更新日志

v2.4.8版本

1、修复已知BUG

2、交互优化。