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简介
客服快速回复软件(客服聊天助手)是一款很优秀好用的针对客户服务推出的聊天回复工具。这款客服快速回复软件功能强大全面,简单易用,可以帮助客服人员给轻松的进行聊天回复。软件可以组织聊天词,一键快速回复单词,避免了客户服务手动打字或复制粘贴语音的繁琐操作,有效提高了客户服务回复的效率。欢迎有需要的朋友来下载使用。
软件特征:
1.群组管理聊天
2.软件可以自动识别QQ和微信等常用聊天软件的窗口。
3.当您需要回复时,您只需要点击所需的单词,即可自动复制粘贴语音,无需手动输入或输入,快速,准确,帮助客服轻松面对大量客户咨询。
基本介绍:
客户服务快速回复软件可以对软件中不同的内容词进行分组和管理,并添加组和所需的单词以方便管理和维护。该软件可以自动识别常见聊天软件的窗口,如QQ和微信。当您需要回复时,您只需要点击所需的单词即可自动复制和粘贴语音。无需手动输入或输入,快速准确,轻松帮助客户服务。面对大量客户查询。
客服快速回复助手怎么样
客服快速回复软件官方版是一款帮助客服人员整理聊天话术,快速复制回复话术模板的实用工具。
作为网上客服,经常需要面对几位甚至几十位在线咨询需要及时回复的情况,如果逐一手工打字回复,速度会非常慢,容易导致潜在客户流失。由于大多数网上咨询的问题类型都比较集中,所以很多客服人员会整理出一套聊天话术文档,但如果手工去逐一复制文档中的内容,效率也不是特别高,并且手工逐一选择文本复制容易出错,影响回答的准确性。
以上问题可以使用客服快速回复软件轻松解决,只要在软件内添加常用的聊天话术,只需要一键点击即可轻松复制,非常方便使用
客服快速回复助手功能说明
1. 可添加话术分组,不同类型话术分别管理和查看
2. 快速复制所需内容,提高客服回复效率
3. 内置搜索功能,快速检索所需话术
更新日志
新增加了自动检索问题快速回复功能,根据用户需要而回复相应的问题
修复了有时候软件无法导入话语的问题
使用说明
1、下载解压,打开软件进行安装客服快速回复工具。
2、进入软件前需要先进行登录,如果您已有账号请直接输入后点击登录,如没有账号请手动点击注册进入注册界面,输入你想注册的用户名以及密码后点击注册即可完成,然后返回登录框进行登录。
3、点击添加分组即可添加新的话术分组,输入名称后点击添加分组即可。或单击取消退出添加分组操作。
4、在搜索框中输入您想查询的话术或话术关键字即可查询相关信息,输入完成后按回车键。
5、点击常用话术即可查看软件推荐的话术类型以及其中内容。
6、点击添加话术即可自定义话术内容,添加完成后点击添加话术即可完成此操作。
7、点击帮助即可查看关于软件的相关信息、软件的更新日志及使用教程。
8、点击功能设置,即可设置窗口置顶或更改发送快捷键。
9、点击功能设置中的功能选项,即可对发送选项和窗口识别进行新的更改。