腾讯企点(企业营销客户关系管理) v6.2.3 安卓版

腾讯企点app是一款专为企业设计的社会化客户关系管理客户端应用。它能够帮助企业管理客户关系，挖掘潜在客户，并将流量转化为实际收益，从而实现商机的有效转化。腾讯企点功能强大，操作简便，一键即可完成多项操作。对于希望提升客户管理和市场开发效率的企业来说，腾讯企点无疑是一个值得尝试的工具。

软件功能

- 沟通客户：有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝； 

- 多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；

- 社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

软件特色

1、腾讯企点服务便是一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台； 

2、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过QQ、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式；

3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会，在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能；

4、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能，让用户可以直接拨打免费电话，与企业客服人员深入咨询；

5、根据推广需求，可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能，帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝；

6、多标签精细化客户管理：将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客；

7、同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性 服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机；

8、多方式互动跟进客户转化：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，最大化地挖掘用户价值。

软件亮点

1、多种社交方式服务客户

2、云化呼叫中心快速响应

3、融合通路智能连接客户

4、主动营销增强转化优势

5、AI质检与监控提升服务

6、大容量客户库管理商机

7、开放平台无缝整合业务系统

界面及会话列表简介

“消息”栏目按照消息流时间倒序排列，可以对每条消息左滑进行置顶和删除，如下图所示：

“联系人”栏目则分为“我的客户”、“组织架构”、“我的群组”、“手机通讯录”四个板块，如下图所示：

我的客户

可以对客户进行按归属来源跟进状态等的筛选、排序，也可以新增分组或者对单个客户左滑进行将归属权转给别的同事、释放回公海、分组等操作，如下图所示：

查看的客户资料卡示例：

组织架构

可以查看本企业本套企点号的组织架构和同事的资料卡，如下图所示：

我的群组

可以查看本套企点号的群和讨论组，如下图所示：

手机通讯录

可以将本手机通讯录中的联系人通过电话号码左滑保存至客户库，如下图所示：

更新日志

版本 6.2.3

修复一些已知问题。