爱宠帮商家版 v1.1.06 安卓版

爱宠帮商家版APP是一款专为宠物行业设计的门店管理软件，以让宠物店经营更简单为核心理念，通过移动端与云端数据同步技术，实现门店管理的移动化、智能化。无论是单店经营还是连锁品牌，商家均可通过手机或平板完成订单处理、会员管理、营销活动发布等操作，打破传统管理方式的时间与空间限制，真正实现掌上经营。

【软件功能】

　　1、订单管理中枢

　　多类型订单处理：支持宠物销售、商品购买、托运服务、美容预约等全品类订单管理，商家可实时查看订单状态，并通过一键核销功能快速完成服务确认。

　　订单跟踪系统：内置GPS定位与地图导航功能，商家可精准掌握托运订单的运输轨迹，或为上门服务规划最优路线，提升服务响应速度。

　　异常订单预警：系统自动识别超时未处理订单、客户取消申请等异常情况，并通过消息中心推送提醒，避免订单流失。

　　2、会员深度运营

　　会员信息库：记录会员基本信息、消费记录、服务偏好等数据，生成360度客户画像，助力精准营销。

　　分级管理体系：根据消费频次、金额等维度自动划分会员等级，支持设置差异化权益。

　　消费动态追踪：实时更新会员消费明细，生成月度/季度消费报告，帮助商家分析会员活跃度与流失风险，制定针对性留存策略。

　　3、营销推广工具箱

　　优惠券系统：支持满减券、折扣券、无门槛券等多种类型，商家可自定义发放规则，并通过短信、APP推送多渠道触达客户。

　　活动管理平台：提供限时折扣、拼团、秒杀等营销模板，商家可快速创建活动并设置参与条件，活动数据实时可视化呈现。

　　社交裂变功能：内置分享有礼机制，鼓励会员邀请好友注册或消费，双方均可获得积分或优惠券，助力商家低成本获客。

　　4、财务与数据分析

　　收益明细看板：自动统计每日/周/月销售额、订单量、客单价等核心指标，生成趋势图表，帮助商家快速掌握经营状况。

　　成本管控模块：支持录入商品进货价、服务成本价，系统自动计算毛利率，并对比行业基准值，辅助商家优化定价策略。

　　提现与对账系统：商家可随时申请账户余额提现，资金最快2小时内到账；同时提供电子对账单下载功能，简化财务核对流程。

【软件特色】

　　1、行业专属功能深度定制

　　针对宠物行业特性，开发宠物健康档案功能，商家可记录宠物疫苗接种时间、驱虫周期、过敏史等信息，并在服务前自动提醒，提升专业服务形象。

　　2、操作流程极简设计

　　采用工作台+功能模块双层架构，核心功能一键直达，新用户3分钟即可上手；支持语音输入订单备注、扫码快速核销等便捷操作，减少人工录入错误。

　　3、数据安全多重保障

　　通过ISO 27001信息安全管理体系认证，采用加密技术传输数据，所有客户信息与交易记录均存储于私有云服务器，定期自动备份，确保数据零丢失。

【软件优势】

　　1、智能预警系统

　　基于历史数据与机器学习算法，预测订单高峰期、会员流失风险等关键事件，提前推送预警信息，帮助商家主动应对经营挑战。

　　2、降低经营成本

　　云端部署模式无需商家自建服务器，按需付费的订阅制降低初期投入；智能库存管理功能减少商品过期损耗，年节省成本可达数万元。

　　3、开放API接口

　　提供标准化数据接口，可与宠物店现有系统对接，降低商家数字化转型成本。

【操作指南】

　　1、完善店铺资料

　　基础信息：在店铺设置中填写地址、联系电话、营业时间，上传门店外观及内部环境照片（建议3-5张，展示专业形象）。

　　服务分类：勾选门店提供的服务类型，并设置对应价格表（支持批量导入Excel文件）。

　　地图定位：开启GPS定位，系统自动获取店铺坐标，客户可通过APP导航到店。

　　2、员工账号管理

　　如需分配员工操作权限，进入员工管理模块，点击添加员工。

　　输入员工姓名、手机号，选择角色，设置功能权限（如仅可查看订单、可处理退款）。

　　员工通过手机号接收邀请链接，完成注册后即可登录使用。

　　3、商品/服务库初始化

　　商品管理：在商品库中添加在售商品，填写名称、规格、价格、库存，并上传商品图片。

　　服务项目管理：在服务库中添加服务，设置时长、价格、适用宠物类型。

　　分类标签：为商品/服务添加标签，便于后续营销活动筛选。

【常见问题】

　　1、如何处理客户退款申请？

　　商家可在订单管理页面查看退款申请详情，与客户沟通确认后选择同意退款或拒绝退款；若选择同意，资金将原路返回客户账户，同时系统自动生成退款记录。

　　2、是否支持多门店管理？

　　支持！商家可在门店管理模块添加分店信息，并为不同门店分配独立管理员账号，实现数据隔离与权限分级控制。

　　3、如何提升营销活动效果？

　　建议商家结合活动数据看板分析历史活动表现，优化活动规则；同时利用会员标签功能定向推送活动信息，提高精准度。

【更新内容】

修复已知bug