微信小程序实现客服功能(客服消息)的全过程
作者：FleeDream
在最近做的微信小程序中需要实现一个自带的客服功能,下面这篇文章主要给大家介绍了关于微信小程序实现客服功能(客服消息)的相关资料,文中通过实例代码介绍的非常详细,需要的朋友可以参考下
纯前端操作，无后端接入的情况下实现此功能
1，需要一个按钮button，加上open-type=“contact”属性
<button open-type="contact">咨询</button>
需在真机上测试，点击按钮就可以进入客服页面。
2，登录微信公众平台，进入小程序后台，点击客服
3，添加客服人员
点击添加客服，输入微信号，先搜索，再添加，也可以给开发人员（自己）添加为客服人员
4，添加好后，设置成管理员
5，进入网页端客服，扫码登录， 点击设置，此功能手机端客服无法设置
网页端客服
左下角的头像可以设置离线/在线状态
自动接入：用户发送信息时在线的客服人员在一段时间后自动接入，用户那边会提示 某某客服人员接入，不打开自动接入的话，在主页你点击接入才会接入。
自动回复：就相当于人机操作，用户首次进入会发送 接入欢迎语和开场白，问题里面就是链接了，点击后跳转的页面或是进行自动回复，关键字也很好理解了，输入关键字就会自动发送结果给用户。
可以右击已接入的对象实现转接给其他客服的操作。一旦有客服接入，其他客服人员可以看到用户发的信息，其他客服无法接入，无法发送信息。
官方文档中也有操作指南，里面有另一种需要后端接入实现
客服消息使用指南
这是常用的几项，设置这几个功能，简易版的客服消息功能就实现了
总结
到此这篇关于微信小程序实现客服功能(客服消息)的文章就介绍到这了,更多相关微信小程序客服功能内容请搜索脚本之家以前的文章或继续浏览下面的相关文章希望大家以后多多支持脚本之家！