抖音电商产业带服务商准入规范修订

抖音电商通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，拟修订《抖音电商产业带服务商准入规范》。

 

此次修订的核心变化为考核规则修订、规则解释说明修订、准入流程修订。目前，该规则处于意见征集期，意见征集期为2023年3月17日—2023年3月24日。

产业带服务商是指主要服务于产业带商家，帮助产业带商家在抖音电商开展经营活动，为产业带商家提供从入驻到长期经营的服务，助力商家在抖音电商生态中良性健康成长。

服务商通过对产业带商家的批量覆盖、对平台信息的有效透传、对商家进行入驻支持、经营伴教指导，助力产业带优质商家在抖音电商生态中快速入门并高速发展。

此次修订后，服务商团队规模至少20人以上，且有10人以上抖音电商运营团队，并且有招商团队。年度成交总额1000万以上(各电商平台总计)。

考核规则方面，试跑期为3个月，试跑开始日期为每月1日。试跑期内完成以下考核指标满足其一即可。

考核指标1为考核周期内在抖店服务市场新增绑定合作关系的正常经营状态(非停业整顿、关店中、已关店状态)的商家(店铺)数量达考核线，且新增绑定商家中，月均订单量环比增长率不低于指标数的店铺数量达考核线;

考核指标2为考核周期内在抖店服务市场新增绑定合作关系的正常经营状态(非停业整顿、关店中、已关店状态)的商家(店铺)数量达考核线;

同时，在抖店服务市场已建立绑定合作关系的新增首次动销的商家(店铺)数量达考核线，且新增首次动销中新开店的高潜商家数量达考核线。

需要注意的还是，新增绑定店铺为近6个月非重复绑定的店铺;此外，规则要求服务商公司至少2人通过平台推送的抖音电商规则考试;提前完成考核指标，可提前申请转正。

新增是指在上一个考核周期基础上增加的店铺数。举例：服务商试跑考核期为3月1日-5月31日，如指标要求考核期内新增绑定商家80家;

新增首次动销商家50家，至5月31日试跑结束，服务商新增绑定商家80家，新增首次动销商家50家，服务商达到考核线，6月1日转正成功。

6月1日进入第一个常规考核期，8月31日第一个常规考核期结束，如常规考核指标要求新增绑定商家80家，即服务商绑定商家总计160家算达标;

如常规考核指标要求新增首次动销商家50家，即服务商绑定的动销商家总数达到100家算达标，依此类推。

月均订单量环比增长率是指考核期内与服务商绑定后，店铺月均产生的有效订单量环比上一个周期月均产生的有效订单量的增长率(绑定不满3个月的店铺月均有效订单量按照绑定后平均每天产生的有效订单量乘以30天计算)。

首次动销是指在与服务商绑定之前21天内(含第21天)及绑定后，店铺产生的订单支付之日起14个自然日后，扣除退货退款，虚假交易等违反法律法规和平台规则的有效订单数量>0。

新开店是指首次在平台开店(不含老店新开)的商家，商家开店时间需在服务商考核期开始前21天至考核期最后1天时间范围内。

高潜商家是指有材料可证明的有潜力成为高销量的商家，证明材料和证明标准以平台通知为准。

“建立绑定合作关系的店铺”特指：商家与服务商在抖店服务市场绑定合作关系，且该商家店铺的注册地或发货地为服务商在准入时由平台核准的产业带经营地域内，且店铺在平台归属的行业或类目与服务商申请的行业或主营类目一致。

需要注意的是，此次修订适用于所有即将申请参加产业带服务商评审的服务商。此次修订规则生效前已经开始试跑的服务商可按照原规则标准执行准入试跑，也可以按照本规则准入，试跑期满足前后任意一个准入规则即可转正。

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