抖音投诉商家会得到赔偿吗？商家要注意哪些规则？

抖音小店是不错的引流途径，而消费者也会通过抖音小店购物，可是网购还是有风险性的，如果你买到了商品质量差等情况的话，就会去投诉维护自己的权益，那么抖音商家最怕什么投诉才会退款？

一、抖音商家最怕什么投诉才会退款？

抖音受国家网信办、国家版权局、工业和信息化部、公安部等部门监管。如果想投诉抖音商家可以打12315或者上黑猫投诉平台投诉。

二、商家要注意哪些规则？

1、商品发布规则。在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

2、售假行为。小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。

如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

3、欺诈或虚假发货问题。商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。

不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。

在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。

4、技术服务费。商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。

投诉抖音官方平台和抖音商家都是可以使用12315来投诉的，而发起投诉的伙伴也不用担心因为投诉了而被对方报复，因为12315还是会保护投诉方的信息的。

到此这篇关于抖音投诉商家会得到赔偿吗？商家要注意哪些规则？的文章就介绍到这了,更多相关抖音商家最怕什么投诉才会退款内容请搜索脚本之家以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持脚本之家！