新版Outlook自动更新无法正常启动:附临时解决办法

科技媒体 borncity 昨日（8 月 20 日）发布博文，报道称多位 Windows 10、Windows 11 用户反馈，新版 Outlook 应用自动更新至 1.2025.813.500 版本后无法启动。

援引博文介绍，该故障最早追溯到 8 月 19 日，主要发生在企业环境下，用户尝试启动应用时，程序直接崩溃，无法正常进入界面。

事件日志显示，故障与 ucrtbase.dll 文件有关，该文件属于 Visual C++ 运行库，是 Windows 系统中支持应用正常运行的重要组件。IT 管理员尝试恢复旧版 Outlook New 或重新安装 VC++ 运行库组件均未能解决该问题。

部分用户在微软和社区论坛中找到临时解决方法：

通过文件管理器进入 % localappdata%\microsoft 文件夹，删除 Olk 和 OneAuth 子文件夹，然后重置 Outlook New 账户。一些用户表示这样可以恢复部分功能，但也有用户表示无效，只能切换回经典版。

其他临时解决方案：注册表修改建议

微星主机用户若遭遇此困境，可尝试以下方法寻求解决之道。打开regedit，进入注册表，定位至HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST，随后删除以下两个键值：

"LastCorruptStore"="C:\Users\user.REDMOND\AppData\Local\Microsoft\Outlook\（此处隐藏了电子邮件地址以保护隐私）"

"PromptRepair"=dword:00000001

执行上述操作后，重启Outlook，问题或许能得到缓解。但请注意，此方法仅为临时措施，若要彻底解决问题，还需等待微软官方进一步发布修复更新。