12306发送999没有回复怎么办?12306发短信999不回复解决方法
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12306发送999没有回复怎么办?12306发送999没有回复是什么原因?大家关心得最多的就是收费问题,这里小编亲测以及咨询后的结果是收取正常的短信费用!下面就一起来看看12306发短信999不回复解决方法吧!
12306发短信999不回复解决方法
有可能大家在发送“999”验证短信后,提示“尚未送达”,出现这个提示,大家在确保信号正常的情况下可重新发送一遍,一般是可以成功的。关于12306发短信999后不回复收不到验证码,请耐心等待几分钟,因为购票人数实在太大,官网也有处理不过来的情况,并且强烈建议各位手机里面不要装乱七八糟的拦截软件,因为有的软件可能出现不太正常会直接拦截掉,最好用普通的手机来发短信这样要好很多。
12306发送999没有回复怎么办?
对此,12306客服解释,可能是三种原因造成这种情况。一是号段的问题,“收不到验证码的原因很多,大部分是号段的问题,有的号段没开通这项业务。”二是系统延迟,“今天核验的用户太多了,现在还有几十位顾客在排队。”另外,这位客服表示,还有可能是12306系统已经发送过去了,但是用户没有收到。
12306发送999没有回复是什么原因?
针对号段的问题,12306客服表示,铁路部门正在抓紧时间汇总,并上报给技术部门。若旅客发送三次短信以后,仍未收到验证码,可第二天再尝试发送,每天有三次核验的机会。发送未超过三次没有收到验证码的旅客,客服建议直接用发送短信的手机号致电12306,若系统已收到“999”短信,客服人员可在通话时直接办理核验。此外,客服提醒,10分钟内收到验证码均属正常,用户千万不可在短时间内连续发送。
如果发送999到12306没有立即收到回复,请等待几分钟,一般5分钟就可以收到回复了。