为什么同花顺键盘精灵无法使用或程序停止运行该如何解决

升级到最新版，键盘精灵那里，打上股票代码但是不显示股票的名字，无法使用或程序停止运行。我的最近也经常出现这情况，希望同花顺能尽快解决，键盘小精灵失灵，太不方便了，官网论坛介绍因为360杀毒设置的原因，会导致上述问题的产生。

小牛最新解决办法，建议出现问题的朋友依此解决：

360杀毒软件默认勾选了右下角窗口广告拦截，会将我们客户端键盘精灵当做广告进行拦截，导致软件出现不好用的情形，暂时去掉勾选广告拦截会恢复正常。

打开360杀毒->设置->实时防护设置->开启广告弹窗拦·截·器勾选取消，重启客户端。

在10月2日已与同花顺客服沟通。 通过和他们的讨论后，本人发现是现版同花顺与360安全卫士有冲突。我测试出来的解决办法是：360安全卫士进入游戏模式，进行部分的后台程序清理后，再重新启动同花顺。此方法有一定的不确定性，与同花顺工作人员要求尽快解决冲突，他们的回复是尽快解决。 大家可以一试。

我的方法是
鼠标放在右下角搜索框左键单击一下，出现键盘精灵对话框。鼠标放在键盘精灵上左键单击就ok了。大家试试看。能不能解决问题。

我的软件也出现了同样的问题，与客服沟通后让我重新安装，我试了几次都不行，故障依旧。我原来安装在d盘，后来换做e盘安装就好用了。试了几次都如此。所以，解决的办法是换一个盘重新安装，就好用了。