酷派5892手机可以上网但是不能打电话无法发短信怎么办?

酷派5892手机最近出现无法通话，无法发短信，但是4G上网是正常的。

1、手机可以上网，无法通话和发短信，排除手机欠费的可能性；

2、检查手机设置，发现处于单4G状态，经验证手机启用单4G状态会导致手机无法正常通话，无法发短信。

3、将手机启用单4G开关关闭后，手机可以正常通话和发短信，上网也正常

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