Win11遇到照片转圈打不开问题怎么办? 微软公布临时解决方案
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微软公司今天更新支持文档,针对组策略 / CSP 策略冲突导致无法打开 Windows 11 照片应用问题,发布临时解决方案,并承诺尽快公布永久解决方案。
Windows 11 23H2/22H2 用户可能会遇到照片(Photos)应用无法打开的问题,显示一个旋转的圆圈,之后可能会消失。(文末详细介绍)
微软目前已经公布了临时解决方案:
1. 通过 Windows 应用程序 SDK,下载最新的 WInAppSDK。
2. 右键安装包,以管理员身份运行 windowsappruntimeinstall-x64.exe 文件。在安装过程中,将打开一个命令提示符窗口并显示一些文本。请注意,在出现该命令提示符窗口时,无需采取任何操作,安装完成后,该窗口会自动关闭,
3. 如果是 IT 管理员,可以在环境中使用系统或管理员操作执行此安装程序。参数“-quiet”是该安装程序的专用参数,可添加到执行命令中,以防止用户与提示进行交互。
附问题描述:微软承认因组策略冲突,导致 Win11 无法打开照片应用
微软公司更新 Windows Health 控制面板,表示 Windows 11 23H2/22H2 用户可能会遇到照片(Photos)应用无法打开的问题,显示一个旋转的圆圈,之后可能会消失。
我们附上相关截图如上,微软日志内容为“启用 BlockNonAdminUserInstall 后,照片应用程序可能无法启动”,表示 Windows 11 用户于 2024 年 6 月 4 日及之后,从 Microsoft Store 应用商店更新 Microsoft Photos 应用(版本 2024.11050.29009.0 及以上),可能会遇到应用无法启动问题。
微软表示用户设备上如果安装了 Procmon 监控工具,该错误可能会显示为“Access Denied error”(‘Exit Status: -2147024891’)。
微软表示导致这个问题的原因可能是启用了“BlockNonAdminUserInstall”组策略导致的,不过使用 Windows 11 家庭版的用户大概率不会受到影响。
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