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淘宝双11购物怎么申请退货? 淘宝双11退货的方法

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淘宝双十一购买了很多东西,想要将购买的不喜欢的东西退货,该怎么申请退款呢?下面我们就来看看详细的教程。

一、登录淘宝(已登录的略)

1、搜索“淘宝”找到官网。

2、进入官网:进入该购物网站,点击左上角登录,进入登录界面。

3、登录账号:按要求输入,账号信息,并登陆。

二、退货/退款办法

查看宝贝:如图,点击右上角已买到的宝贝,进入已购物商品界面。

退款/退货方法:如图,点击所有订单,找到需要退款/退货的宝贝。退款/退货方法主要有两种:商家主动退款;商家被动退款(投诉)。

1、商家主动退款

联系商家:找到需要退款订单,如图。点击和我联系,进入聊天界面。

说明原因:进入聊天界面,与商家好好沟通,说明原因,合理的一般商家都会给退的。[如果商家不愿意退款,还是继续操作,所有操作完事,继续第二种方式]

发起申请:返回该订单,点击“退款/退货”,进入退款/退货界面。

填写退款申请:按要求填写退款申请,然后提交,如图。[双11购物期间,因缺货原因退款需要在21号才可以发起申请,我们可以选择其他原因]

查询退款:如图,还是在该界面,点击右下角退款维权,找到退款管理,点击。

退款成功:进入退款管理界面,可以查询该退款订单。然后查询服务详情,就可以知道退款具体进行到哪了。如下图,商家已经主动退款成功了。

投诉商家:如图。回到订单界面,点击投诉商家,进入投诉界面。

2、商家被动退款

说明原因:进入投诉界面,说明原因。[双11期间投诉需要在21号以后提交,之前的不受影响]

查询退款:如图,与上面操作方式一样。点击退款维权,分别查询投诉管理、退款管理,看看进度。

退款成功:如图。如理由正当/商家未进行操作,钱款会在1-2天内自动退回。以显示退款成功。

以上就是淘宝双十一申请退款的教程,希望大家喜欢,请继续关注脚本之家。

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