淘宝卖家中差评怎么设置提醒?
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设置中差评提醒,在中差评第一时间接受通知短信或第一时间联系买家,沟通解决问题避免出现因为沟通不及时造成的中差评无法挽回。我们卖家应该如何做呢?下面请看小编推荐给大家的方法~
1、首先我们需要第三方的服务软件来协助我们进行这项工作,大家可以去淘宝服务市场订购一下服务,具体的订购流程我就不多说了,我这边用的是火牛,下面的演示教程就用他来操作。闲话不多说,请大家继续往下看~
2、首先进入软件后台,在左侧边栏选择“会员营销”-“会员关怀”,大家就会看到具体的设置页面。可以根据自己的需求设置,这里我们主要讲下中差评提醒。
3、这里大家可以根据需求来进行设定,我选择的是给买家发送短信挽回,同时给卖家发送短信提醒。这样可以在第一时间进行中差评处理,避免因为延时沟通造成中差评生效。
4、设置好这个选项以后,开始编辑短信的内容,可以根据提供的模版进行编辑,然后选择保存并开启完成设置。
5、好了,这个设置中差评提醒就设置完了,大家赶快去试试吧。如果还需要进行发货提醒(订单发货了自动短信通知买家)、好评提醒(买家确认收货了,发短信提醒他好评店铺有活动之类的短信)、订单催付提醒(买家拍下后不付款,可以设置短信提醒,催他付款)就一次去设置就好了~ 希望对大家有帮助~
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