电商和微商如何做到相结合？

1.为什么要做电商和微商的结合？

众所周知，现在淘宝的规则在不断的变换中，尤其是搜索的规则，微商就是给自己留的一条后路，万一哪一天你的淘宝/天猫挂了，如果的你的微商业务（微博丶微信公众或私人号）有一群忠实的粉丝，你一样可以在为他们提供服务，同时赚钱。

2.你所说的微商是那种微商？

我所说的微商是指基于现在年轻人喜欢并重度使用的社交工具：微博丶微信丶QQ等拓展自己的业务。我个人建议现在的电商人做微商主要做老顾客的维护，也就是CRM。

3.具体怎么操作？

思路①：前提是你的电商业务趋于稳定，并有合适的人来专职做，并且最好是原有电商团队分拆出1个运营+1个美工+1个客服，也就是韩都衣舍他们以及茵曼他们推崇的小组制。

说说好处：1.运营懂产品 美工懂视觉 客服懂服务 三级火箭 一个都不能少 2.单独成立小组，可以做到专人专职 一定要杜绝运营做电商的同时又在做微商（微博丶微信丶QQ）3.可以做到根据不同的平台进行一些资源的整合

PS：以上思路是针对做老顾客的同时，适当做一些微店的尝试。

思路②：招募一级代理商，设置一些奖励机制，相当于微商的分销。会给自己带来一定的利润，但是缺点也很明显，因为他们做强之后，会对自身品牌造成威胁，或者他们做好后，会直接抛弃你，做自由的微商品牌。还有一点，你还需要有专人负责对他们进行维护，更要命的一点，如果疏于管理，他们乱定价，会扰乱你的计划。

以上两个思路都要认准一个关键点：你的小组必须是既懂电商又懂微商的，因为淘宝是一个相对封闭的环境，潜在用户打开一个宝贝后，会不自觉的开启怀疑模式：销量高不高？评价好不好？是否值得信任？......但是做微商。粉丝可能是店铺引过去的，也可能是从微博上引过去的，他没有那个机制，是直接卖的信任（也可以说是卖感觉）他们的玩法是不同的！！

PS：一个好的电商运营，其实就是一个好的产品经理，有了底子，做微商用点心都能摸到G点！！

4.先做微博还是先做微信公众号还是先做微信私人号？

各有各的好处，我们来逐个分析。

微博：最近有人一直在唱衰微博，其实说明你啃不动，发牢骚，微博只要你用心的玩，就一定会有收获！首先爱你谈谈微博和微信的不同（下面谈微信的时候不再赘述）：微博是发现别人的孤独，而微信是发现自己的孤独！而微博的本质就是：八卦 八卦 八卦 看热闹 看热闹 看热闹 等出事 等出事 等出事！！！

微博的三重属性：①公关属性：企业危机 危机公关（有人黑你，就跟他干一架 如果有人黑你的竞争对手 你就煽风点火） ②品牌唯一性（对冒牌说不！）③吸引粉丝 和粉丝互动（这个不用说了）

微信：微信以色情起家，但是又担当了干死短信和彩信的重任，同时又担负了腾讯做移动电商的最后一张底牌。而微信和微博又有一个共同点：装逼！装逼！装逼！只不过微博强调转发，微信强调朋友圈。都不是朋友，哪里来的圈？说到这里，你应该懂了！

公众号：公众号其实有很多，除了微信还有易信以及来往也在做，包括今日头条其实也是在模仿（二级需求）公众号又分：订阅号丶服务号丶企业号。其实不要被这些吓到，我总结有3个关键点。

1.10多20字，3丶5张图片无法承载的内容，需要公众号来承载。

2.看不完的评论点赞以及留言还有个性化的需求，需要公众号的自定义回复来承载。

3.做官方微店，搭建品牌认知丶搭建支付系统丶客服系统丶产品和服务驱动，需要公众号来承载。

5.怎么加粉丝？

1.包裹二维码或者售后卡片，写上关注你们的理由（送XXX优惠券）

2.买家付款后发快捷短语，说明关注你们的理由（这个要谨慎为之）

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我是卢星云，创业直播第一人，星云社创始人。我会把我的几年的创业经历和做网络营销的经验，心得毫无保留的分享给你。助你快速成功！