ouyi交易所手机/邮箱/身分验证应用无法使用怎么办？原因、方法解析

如果您的安全设定（手机/信箱/身分验证应用程式）无法使用，需要进行重置，重置后24 小时内无法提币和C2C 卖币。 登录状态下，请在个人中心，选择【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【验证方式】 下选择要重置的安全验证项。 未登录状态下，输入账号、密码后登录账户，在身份验证页面点击【无法验证？ 】 - 【重设双重验证】，选择要重置的安全验证项。 或点选以下自助按钮自助解决：

 

情况一：您未登入帐户

在登入页面输入帐号、密码登陆帐户，在二次验证页面点选【使用其他验证方式】；

点选【重设二次验证】，选择要重设的安全验证项目：【重置手机】/【重设邮箱】/【重置身分验证应用程式】，依要求完成操作。

温馨提示：

若您无法登录，需要人工客服协助，在登录页面-点击【获取帮助】- 【联系客服】 。

情况二：您已登入帐户

打开OKX App首页，点击左上角个人中心—【个人资料和设定】—【安全中心】—【邮件验证】—【修改邮箱地址】；

【重置安全验证方式】—选择要重设的安全验证项目：此处以【重置手机】为例；

依要求输入【邮箱验证】、【身分验证应用程式验证码】，点选【确认】—【立即认证】，依要求完成身分验证即人脸认证，以及新手机号码或新邮箱的绑定。

温馨提示：

• 为了您的资产安全，手机/邮箱重置或解绑之后，24 小时内您将无法提币。

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